案例分析:“青椒辣不辣?”

作者:小编  

 案例分析:

                                     “青椒辣不辣?”——叫人无法拒绝的销售方式

“老板,青椒辣不辣?”,卖青椒的四种答案。

第一种答案是:辣。第二种答案是:不辣。第三种答案是:你想要辣的还是不辣的?第四种答案是:这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便要。

第一种答案的结果可能是,碰巧买青椒的这两天上火,这桩买卖就黄了。第二种答案的结果可能是,凑巧买青椒的这两天想开开胃口,这次生意没有达成。第三种答案的结果可能是,本想以销售技巧进行二选一反问,结果遇见较真的主顾,结果很难预料,成功率是50%。第四种答案的结果无疑是最佳的,这个答复不言而喻,成功率是100%

这是个很简单的销售案例,回答都很简单,估计很多人会选第一个答案。当然,假如购买者就是想要辣的,那你的回答可能已经成功了一半,从这个角度来说倒也不是什么很差的答案。

假使你遇到这种情况也许不会考虑那么多,随口说出“辣”字是很自然的。说到底这是个推销技巧问题,推销技巧是什么,其实是没有真正答案的,很多技巧在这可能是个成功的销售案例,用在别的地方有可能就是失败的。这需要我们在日常销售活动中去总结,要用心去思考,而且要有学以致用的能力。但是不管怎么样,多站在消费者立场来回答他们的问题这是绝对不会错的。“青椒辣不辣?”,回答“辣”和“不辣”都只能满足一种消费者需求;而回答“你想要辣的还是不辣的?”,虽然已经考虑到两者的需要,但终归还是把问题丢给了购买者;“这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便要。”太好了,我不管你是要“辣”,还是“不辣”,亲爱的顾客,已经为你分好了,这一堆是辣的,那一堆是不辣的,你自己挑吧。


试问,作为推销者的你,又有几次真正站在消费者立场做销售呢,一张口是“我们的产品有十大优势”、或是“我们的产品是同类产品中最好的”。亲爱的朋友,你有问过或掌握住购买者的深层次需要吗。什么十大优势呀,只是自己那么认为的,跟我有什么关系,说不定我就是想要有弱势的那种呢。你有价格优势,对不起,我是拿来送礼的,我要价格高的、高档的,低的不要,你的淘汰。“老板,青椒辣不辣?”,一样的产品,如何回答决定销售成功与否。

    原来做销售也不难,主要是抓住客户的想法或者需求,再作分析以及解决一些问题,这样客户才会觉得你是在帮她而不是推销,所以要仔细琢磨,发现一些细节问题,留心观察生活,做一个有心人、一个优秀的业务员!
 
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